Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) klagt gegen den Ticketanbieter eventim. Viele Verbraucher:innen bleiben nach Veranstaltungsabsagen auf Kosten sitzen, die das Unternehmen nicht an sie zurückerstattet. Der vzbv hält das für unzulässig.
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picture alliance dpa - Sina Schuldt
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Klageregister: Wie kann ich mich eintragen?
Verbraucher:innen können sich unter folgendem Link der Sammelklage anschließen, indem sie sich beim Bundesamt für Justiz (BfJ) ins Klageregister eintragen. Dadurch verjähren ihre Ansprüche nicht. Im Erfolgsfall erhalten angemeldete Verbraucher:innen einen Schadensersatz oder Rückerstattungen direkt zugesprochen.
Hinweis: Für eine wirksame Anmeldung zum Klageregister müssen Sie vollständige Angaben zu Ihrem Anspruch machen. Beachten Sie dafür unsere Ausfüllhinweise und Mustertexte.
Termine
Mittwoch, 7. Dezember 2022 Wir klagen Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) reicht Musterfeststellungsklage gegen eventim beim Bayerischen Obersten Landesgericht ein.
Donnerstag, 9. Februar 2023 Verbraucher:innen können sich für Klage anmelden Das Bundesamt für Justiz (BFJ) öffnet das Register. Betroffene können sich beim BFJ für die Klage gegen eventim anmelden.
Dienstag, 11. April 2023 Mindestens 50 Betroffene haben sich für Klage angemeldet Mindestens 50 Verbraucher:innen müssen sich bis zu diesem Stichtag in das Register eintragen, damit das Verfahren weiterläuft.
offener Zeitpunkt Letzte Chance zur Anmeldung Betroffene können sich nur bis Ablauf des Tages vor der mündlichen Verhandlung zur Klage anmelden.
offener Zeitpunkt Mündliche Verhandlung Beim Gericht findet die erste mündliche Verhandlung statt. Verbraucher:innen können ihre Anmeldung nach Ablauf dieses Tages nicht mehr zurücknehmen.
offener Zeitpunkt Oberlandesgericht erlässt Urteil Das Oberlandesgericht urteilt. Parteien können Rechtsmittel einlegen.
offener Zeitpunkt Prozessende Das Verfahren wird durch endgültiges Urteil oder Vergleich beendet.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dem Verfahren?
Eventim gilt als Marktführer beim Verkauf von Tickets und der Vermarktung von Musik-, Kultur- und Unterhaltungsveranstaltungen. Wird eine Veranstaltung abgesagt, beauftragt der jeweilige Veranstalter das Unternehmen oft auch mit der Rückabwicklung des Ticketkaufs. Viele Verbraucher:innen haben sich über das Verhalten von eventim bei Rückerstattungen bei den Verbraucherzentralen beschwert. Eventim zahlt häufig nicht den vollständigen Ticketpreis zurück und behält einzelne Preisbestandteile ein. Aus unserer Sicht muss Eventim Verbraucher:innen den vollständigen Ticketpreis erstatten.
Um wie viel Geld geht es?
Wie hoch die offenen Beträge sind, hängt vom Ticketpreis ab. Das können wenige Euro sein, aber auch hohe zweistellige Summen.
Hat der Bundesgerichtshof die Frage nicht schon geklärt?
In seinem Urteil vom 13.07.2022, Az: VIII ZR 329/21 hat der Bundesgerichtshof (BGH) einen Anspruch gegen Eventim auf Erstattung des Ticketpreises abgelehnt, wenn die Veranstaltung wegen der Corona-Pandemie ausgefallen ist. Dieser Fall weicht aber deutlich von unserer Klage ab: Dort hatte die Verbraucherin statt der Zahlung einen Gutschein erhalten. Nach Ansicht des BGH sei es ihr zumutbar gewesen, den Gutschein statt einer Zahlung anzunehmen. Unsere Klage betrifft hingegen Fälle, in denen Verbraucher:innen eine Zahlung erhalten haben – aber eben nicht in voller Höhe.
eventim: Betroffene können sich für Musterklage anmelden
Verbraucher:innen können sich ab sofort zur Musterfeststellungsklage gegen den Ticketvertreiber eventim anmelden. Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) hatte die Klage am 7. Dezember 2022 beim Bayerischen Obersten Landesgericht eingereicht. Eventim zahlte nach abgesagten Veranstaltungen häufig nicht den vollständigen Ticketpreis zurück. Über 3.000 Betroffene hatten sich beim vzbv nach einem Aufruf gemeldet.
